“太感谢了，要是没有你们，我可能就拿不到哥哥的赔偿金了。”近日，梁某将一面写有“暖心解民忧 信访有温度”的锦旗送到盐池县公安局信访接待室，表达对信访民警高效化解纠纷的谢意。
2007年冬天，一场意外夺走了梁某哥哥的生命，因其哥哥无直系亲属，死亡赔偿金一直无人领取。2025年，失联30年的梁某回到故土，得知父母、兄弟已相继离世，其哥哥2007年在盐池县境内发生交通事故离世后，便到车主其表哥张某家中协商事故赔偿事宜，双方因赔偿金额争执不下。
随后，梁某来到盐池县公安局寻求帮助。该局警务督察大队会同交管大队开展多方走访调查，并分别与双方当事人进行深入沟通，了解他们的实际困难和诉求，详细讲解相关法律法规。在法、理、情并重的调解下，双方就赔偿问题达成一致，张某当场向梁某支付了赔偿金。（通讯员 刘华）
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